Pandemia ka ndryshuar dinamikën në vendin e punës

Organizatat janë përsëri në një model pritjeje, teksa Omicroni rritet dhe shumë pyetje kyçe mbeten në lidhje me ndikimin e tij të mundshëm. Çfarë duhet të bëjnë organizatat për të forcuar kulturat e tyre gjatë kësaj kohe? Dhe si duhet të trajtojnë ata disa nga dinamikat sfiduese të fuqisë midis punonjësve që po lindin?

Për përgjigje, Heidi Brooks, e cila jep mësim në Shkollën e Menaxhimit të Yale (duke përfshirë një klasë mbi dinamikën ndërpersonale) dhe këshillon kompanitë për udhëheqjen e përditshme dhe kulturën organizative. Këtu janë pjesë nga biseda jonë, të redaktuar për hapësirë ​​dhe qartësi:

Unë kam qenë e shqetësuar nëse do të jemi në gjendje të mësojmë apo jo nga përvojat që kemi pasur. Më pëlqen thënia e John Dewey: ‘Ne nuk mësojmë nga përvoja… Mësojmë nga reflektimi mbi përvojën.’ Kemi shumë për të reflektuar dhe për të nxjerrë mësime.

Disa çështje që më kanë interesuar: Çfarë mund të mësojmë për produktivitetin? Çfarë kemi mësuar për mirëqenien në punë? Cila është marrëdhënia midis këtyre dy gjërave? Në njëfarë mënyre, ka një polaritet në marrëdhënien midis produktivitetit dhe mirëqenies. Në një kohë kur kemi ndaluar udhëtimet për në punë për shumë ditë, ecja nëpër sallë ndërmjet takimeve, apo edhe fillimi dhe fundi i qartë i ditës, rezulton se në thelb mund të punojmë gjatë gjithë kohës.

Shëndeti dhe puna

Edhe OpEd 2 shk 2023 Brohoritje për punën hibride

Kjo ka lidhur pyetje në lidhje me mënyrën se si ne e përkufizojmë punën: sa është e mjaftueshme për sa i përket kohës? Si t'i trajtojmë uljet e ndërlidhura të shëndetit kur nuk kemi një ndjenjë fillimi dhe mbarimi ose një ndjenjë kontrolli ose zgjedhjeje mbi formën e punës?

Përgjigjja nuk është domosdoshmërisht nëntë me pesë ose një shumë fikse. Ne kemi një dinamikë për të lundruar përballë një lloj pune tjetër. Ne nuk kemi menduar domosdoshmërisht, apo krijuar norma të reja, se si t'i menaxhojmë të gjitha këto.

Dhe pastaj ka çështje të tjera, si për shembull çfarë po bëjmë me barazinë në vendin e punës? Si po flasim për këtë? Gjatë vitit 2020, pati një periudhë të të menduarit për Black Lives Matter në një mënyrë më të qëllimshme. Shkaku tashmë është jashtë ciklit të lajmeve, por problematikat nuk janë larguar. Unë po shoh një ndryshim të vërtetë midis kompanive dhe drejtuesve që i kanë mbajtur ato biseda dhe atyre që nuk i kanë mbajtur ato. Të parët tani kanë adoptuar praktika të reja dhe të ndryshme - kryesisht të përqendruara në të mësuarit dhe zbulimin e të mësuarit - kundrejt kompanive ku ishte më shumë një bisedë sipërfaqësore ose jo-bisedë dhe nuk ka fare aktivitet në atë front.

Kjo periudhë është një kohë për të dyfishuar kapacitetin tonë për të mësuar. Muskujt tanë janë pak të dobët në atë fushë, kështu që ne duhet të mësojmë se si të mësojmë.

Unë jam vërtet e interesuar për mençurinë kolektive. Çfarë ndodh nëse në fakt i lejojmë vetes që të mos dimë së bashku dhe të jemi në vendin e ‘Hmm… le të pyesim veten’ së bashku.

Ne gjithashtu nuk kemi domosdoshmërisht norma për të folur me njëri-tjetrin nga një vend ku zbulojmë, dëgjojmë dhe kemi biseda të vështira që shpesh nuk kanë zgjidhje. Duhet të jemi në gjendje ta tolerojmë paksa më mirë paqartësinë. Në vend që të përdorim refleksin tonë të luftimit ose fluturimit—veçanërisht shmangien—do të ishte vërtet e dobishme të ishim në gjendje të uleshim me paqartësitë dhe ta linim atë të jetë një vend depërtimi dhe mundësish për të ditur ndryshe për të ecur përpara.

Për t'iu përgjigjur pyetjes së parë: 'Çfarë mund të bëjë një i ri në këtë rast specifik?' Unë jam një adhurues i vetëzbulimit - të jem në gjendje të flas dhe të flas nga përvoja dhe këndvështrimi juaj. Mund të inkurajoj dikë që të thotë: ‘Ndihem paksa i pakëndshëm. A e shqetëson ndokush nëse mbaj maskë?” Ky mund të jetë një vend për të filluar, thjesht duke folur për veten. Ju gjithashtu mund ta përmirësoni atë duke thënë: "Ndihem paksa i pakëndshëm". A do të ishin të gatshëm të mbanin një maskë të tjerët?’ Cila qasje që ju përdorni varet nga cilësia e marrëdhënieve dhe kultura e organizatës. Këtë mund t'ia thuash dikujt përpara takimit ose gjatë takimit. Është pak e vështirë, sigurisht, pas takimit të thuash, 'Isha vërtet e pakëndshme', por mund të jesh në gjendje të thuash, 'A të shqetëson nëse mbaj maskë nesër kur takohemi?'

Edhe OpEd 13 dhj 2021 Një marrëveshje më e mirë për punëtorët e botës

Ajo që po bëj këtu është vetë-zbulimi që i referohet ndjenjës suaj, sepse është një rrugë ku tregoni përvojën tuaj dhe keni juridiksionin për ta pretenduar këtë. Nëse ndiheni mjaftueshëm të sigurt për të zbuluar është një pyetje tjetër, por njerëzit nuk do të thonë: 'Jo, nuk ndihesh i pasigurt.' Nuk ka asgjë për të debatuar në të vërtetë. Ndërsa nëse hyni duke thënë: ‘Është gabim. Ne duhet t'i bëjmë këto gjëra' dhe ju po përpiqeni të kontrolloni sjelljen e njerëzve të tjerë, mund të merrni shumë mbrapsht. Është më e diskutueshme.

Rruga e rezistencës më të vogël është të pretendoni përvojën tuaj. Disa të rinj nuk ndihen rehat të flasin vetë. Ata supozohet të jenë më të padukshëm dhe vetëm të moshuarit duhet të kenë një "Unë" - i cili është pjesë e kontekstit tonë për të sjellë më shumë njerëzim në vendin e punës.

Komunikimi i lehtë

Kjo na çon në pyetjen e dytë. Çfarë mund të bëjnë menaxherët për të krijuar kushtet ku njerëzit mund të thonë në të vërtetë, 'Hej, a mund të mbajmë maskën?' Pa qenë një gjë e madhe?

Para së gjithash, bëje të hapur. Fjalë për fjalë thuaj se kushdo në çdo moment mund të kërkojë një maskë, ose ndoshta parazgjedhja është që ne do të maskojmë. Flisni rreth sigurisë në mënyrë që njerëzit e ulët të nënpërfaqësuar të mos kenë nevojë të bëjnë punën e vështirë për t'i bërë grupet të sillen në mënyra që prodhojnë siguri. Sigurisht, kjo ka të bëjë kryesisht me sigurinë psikologjike, e cila është shumë e ndjeshme ndaj lidershipit. Udhëheqësi pozicional - dikush që nuk ka autoritet pozicional, por që ka ndikim - mund të thotë: 'Hej, a kemi bërë mirë që kemi pyetur për mbajtjen e maskës?' Është vërtet e mrekullueshme kur grupet thonë, 'Ne' do të vëmë maskat’.

Një drejtues i lartë më tha një ditë më parë, teksa po takohesha me ekipin e tyre, 'Unë kam qenë shumë i mirë në atë që bëj për 30 vjet. Unë e kam menduar në këtë mënyrë dhe mendoj se shumë njerëz të tjerë e kanë menduar. Por këto dy vjetët e fundit më kanë bërë të ndihem sikur duhet të kisha studiuar për psikologji. Drejtimi i një ekipi këto ditë ka shumë më tepër psikologji dhe kërkesa njerëzore në të. Kemi ardhur në një periudhë ku, për shkak se po e përcaktojmë punën pak më ndryshe dhe po punojmë në mënyra të ndryshme, në fakt nuk dimë të punojmë. Njerëzit nuk dinë të kujdesen për veten në të njëjtën mënyrë.

Psikologjia në punë

Edhe Lifestyle 21 shk 2023 Studimi, të punosh katër ditë në javë “ul stresin dhe sëmundjet pa ndikuar në produktivitet”

Rregullat kanë ndryshuar, ndaj duhet të rinegociojmë. Lideri është kryenegociatori në këtë rast. Ideja është të kërkojmë gjëra të ndryshme nga lidershipi në mënyrën se si ndërveprojmë dhe mendojmë për punën çdo ditë. Unë mendoj se është me të vërtetë e rëndësishme. Është këtu për të qëndruar. E ardhmja e punës ka shumë më tepër në marrëdhëniet midis drejtuesve dhe punonjësve joekzekutivë që në fakt ka të bëjë me përvojën njerëzore në punë. Kjo përvojë e të folurit me njerëzit për nevojat e tyre, të pasurit kuriozitet për trajektoren e karrierës dhe angazhimin e tyre në punë dhe të kuptuarit e dinamikës së ekipit është pjesë e fytyrës së re të së ardhmes së punës.

Të gjitha këto janë këndvështrime të reja në rolin e vazhdueshëm të menaxhimit të sistemeve të liderëve dhe menaxherëve. Për disa njerëz, ky është një lajm i tmerrshëm. Për njerëzit e tjerë, ndihet e vërtetë. Nuk është vetëm një gjë pandemike. Është pjesë e së ardhmes së punës që pandemia po zbulon në një orar të përshpejtuar. Kjo është e mrekullueshme sepse kemi kaluar shumë kohë në punë dhe të qenit njerëz së bashku është në fakt një nga gëzimet e punës, jo një nga barrët. Kur flisni me drejtuesit e lartë për atë që ata duan në punë, nuk është vetëm ekspertiza e tyre e lëndës. Ata shpesh i duan edhe kolegët e tyre. Të qenët bashkë është pjesë e gëzimit të punës, ndaj mendoj se mund të mësojmë në këtë drejtim. Nëse mund ta kalojmë detyrimin për të mësuar se si të mësojmë, aty ku filluam, do të jemi mirë në fund. Do të jetë në rregull. Nuk është ende fundi.