-
Nga:
Alberta Hashani
- 14 mars 2019 21:56
- Shpërndaje në:
Bankat dhe institucionet tjera financiare po vazhdojnë të mbajnë primatin e shkelësve më të mëdhenj të të drejtave të konsumatorëve.
Numri i ankesave në BQK është duke shënuar rritje çdo ditë.
Mbështete KOHËN. Ruaje të vërtetën.
Gazetaria profesionale është interes publik. Mbështetja juaj ndihmon që ajo të mbetet e pavarur dhe e besueshme. Kontribuoni edhe ju. 1 euro e bën dallimin.
Letër lexuesit — pse po kërkojmë mbështetjen tuaj KontribuoNga 927 ankesa të bëra në vitin 2018, 66 për qind janë për sektorin bankar, raporton KTV.
Nga këto ankesa, 42 për qind e tyre janë zgjidhur në dobi të klientëve.
Vetëm në dy muajt e parë të këtij viti, ka pasur rritje për 6 për qind të ankesave adresuar në BQK, krahasuar me vitin e kaluar.
Guvernatori i BQK-së, Fehmi Mehmeti, ka treguar se shkeljet më të mëdha bëhen për vlerën e tarifave dhe atyre për kredi.
Megjithëkëtë, për qytetarët sfidë vazhdon të mbetet informimi me kohë dhe i mjaftueshëm për tarifat e shërbimeve të bankave.
Për Shoqatën për Mbrojtjen e Konsumatorëve, numri i ankesave është i ulët krahas përdoruesve, shkaku i mosnjohurisë për procedurat e ankimit.
Numri i llogarive bankare në Kosovë llogaritet të jetë rreth 2 milionë.
98 për qind e tyre janë llogari të qytetarëve që jetojnë në Kosovë, ndërsa 2 për qind që jetojnë jashtë vendit.