Derisa bizneset e vogla po rrisin çmimet, klientët po largohen

Williams-Davis thotë se ka humbur gati gjysmën e klientëve të saj të rregullt. Disa kanë bërë tregti më lirë dhe po blejnë kafe për 1 dollar në “McDonald's”, në vend që të paguajnë 3 dollarët që ajo kërkon. "Nëse klientët mund ta marrin atë për një dollar, për një ndryshim jo aq të dukshëm, ata do të shkojnë në dyqanin fqinj"

Inflacioni nuk po u kushton vetëm me para bizneseve të vogla. Po u kushton atyre edhe me klientë.

Në kafenenë “Bushwick Grind” në Brooklyn, Nju-Jork, Kymme Williams-Davis ka rritur çmimet dhe ka kaluar në lloje të ndryshme mallrash për t’u përballur me kostot në rritje të qumështit, kafesë, mallrave nga letra dhe plastika, si dhe mungesat e artikujve, si gota letre dhe kapakë plastikë. Ajo nuk ka përjetuar diçka të tillë që nga hapja në vitin 2015.

Williams-Davis thotë se ajo ka humbur gati gjysmën e klientëve të saj të rregullt. Disa kanë bërë tregti më lirë dhe po blejnë kafe për 1 dollar në “McDonald's”, në vend që të paguajnë 3 dollarët që ajo kërkon.

"Nëse klientët mund ta marrin atë për një dollar, për një ndryshim jo aq të dukshëm, ata do të shkojnë në dyqanin fqinj".

Kafe shtëpie

Një klient që kishte ardhur për vite me radhë u ndal për t'i thënë Williams-Davis se kishte blerë një aparat kafeje.

"Ai tha se do të fillonte të bënte kafe në shtëpi, duhet të kursejë, kështu që nuk do të vijë këtu çdo ditë", tha ajo. "Ndihem sikur kam qenë në një fushatë lamtumire".

Inflacioni është rritur pothuajse me ritmin më të shpejtë në 40 vjet, i nxitur nga shpenzimet e forta të konsumatorit dhe kostot më të larta për ushqim, qira, kujdes mjekësor dhe nevoja të tjera. Të martën, qeveria pritet të raportojë se rritjet e çmimeve u ngadalësuan në gusht krahasuar me një vit më parë, kryesisht për shkak të një rënieje të vazhdueshme të kostos së gazit. Çmimet për artikujt e tjerë, veçanërisht të ushqimit, ka të ngjarë të vazhdojnë të rriten me shpejtësi. Në përgjithësi, ekonomistët parashikuan se çmimet e konsumit u rritën me 8.1% në gusht, krahasuar me një vit më parë, nga 8.5% në korrik, sipas ofruesit të të dhënave, FactSet.

Për pjesën më të madhe të pandemisë, klientët e bizneseve të vogla ishin kryesisht tolerantë ndaj rritjeve të çmimeve dhe vazhduan të shpenzonin. Por tani pronarët thonë se po shohin një kthim prapa.

Nëntëdhjetë e shtatë për qind e pronarëve të bizneseve të vogla thonë se presioni i inflacionit është i njëjtë ose më i keq se tre muaj më parë, sipas një sondazhi të më shumë se 1500 bizneseve të vogla nga Goldman Sachs “10.000 Small Business Voices”. Gjashtëdhjetë e pesë për qind kanë rritur çmimet për të kompensuar kostot më të larta. Dhe 38% thonë se kanë parë një rënie të kërkesës së klientëve për shkak të rritjes së çmimeve.

Nicole Miskelley, e cila menaxhon PMR, një dyqan riparimi makinash dhe nafte në Marion, Illinois, tha se ajo ka parë klientët që vonojnë riparimet që nuk janë urgjente, siç janë mirëmbajtja e planifikuar ose marrja e gomave të reja.

Në fillim të vitit, kostot e punës së Miskelley u rritën për 12% dhe kostoja e tërheqjes së makinave në dyqan u rrit për shkak të çmimeve më të larta të gazit. Pjesët janë gjithashtu më të shtrenjta. Vitin e kaluar një procesor kondicioneri do t'i kushtonte 200 dollarë, por këtë vit ajo nuk mund ta gjejë një nën 400 dollarë. Pra, asaj i është dashur të rrisë çmimin e saj mesatar për një riparim me 30% në 40%.

Klientët e saj e kanë vënë re.

“Në mënyrë tipike unë jam në gjendje të bëj shaka se sa shumë të ndryshme janë gjërat tani dhe shumica janë dakord me mua”, tha ajo. "Në raste unë përballem me tërheqjen", duke përfshirë një sulm të rrallë të bërtitjes ose mallkimit nga një klient.

"Midis shumë klientëve të mi më të vjetër, të cilët kanë të ardhura të kufizuara si Sigurimet Shoqërore, ata thonë se duhet të tërhiqen", tha ajo. “Ata thonë: ‘Unë e di që më duhen këto goma, por më duhet të bëj disa raunde të tjera (të Sigurimeve Shoqërore) për të kursyer”.

Ajo thotë se është pak e shqetësuar, por shpreson që njerëzit të mund të përshtaten me inflacionin.

“Tani për tani është diçka e çuditshme, sepse kostot u rritën më shpejt sesa mund të përballoja. Me kalimin e kohës, shpresoj se njerëzit kursejnë më mirë dhe të ardhurat e tyre ndryshojnë për të reflektuar ekonominë”.

Tërheqja është më dramatike në mesin e konsumatorëve me më pak të ardhura. Walmart thotë se klientët e saj, të cilët priren të kenë të ardhura më të ulëta, po shpenzojnë më shumë për ushqim dhe më pak për artikuj të tjerë. Pronarët e bizneseve të vogla po shohin shumë të njëjtën gjë.

Nga “dua të” në “duhet të”

Kim Shanahan, drejton dyqanin online “Gifts Fulfilled” në Berlin, Maryland, i cili shet shporta dhuratash dhe paketa kujdesi dhe punëson persona me aftësi të kufizuara.

"Viti i kaluar ka qenë sfidues për të thënë të paktën", tha ajo. "Të gjitha çmimet në të gjithë botën janë rritur". Gjithçka nga kartoni, kontejnerët dhe ushqimet që ajo përfshin në shporta janë bërë më të shtrenjta.

Ajo zbatoi një rritje prej 5% për të mbuluar disa kosto. Pasi rriti çmimin e shportës së dhuratave të saj më të njohura të quajtur "One Tough Cookie", nga 27.50 dollarë në 28.95 dollarë, shitjet ranë, tha ajo.

Shportat më pak të shtrenjta, të tilla si ato me dhurata dhe karamele që shiten për 25 dollarë e poshtë, kanë qenë më të prekurat, me shitjet e njësive të rëna rreth 50% në vitin 2022 krahasuar me vitin e kaluar. “I gjithë segmenti i tregut është zhdukur për ne”, tha ajo.

"Ne jemi një "dua të -" jo "duhet të -" kemi një artikull në kategoritë tona kryesore", tha Shanahan. “Ajo që ne shohim është se njerëzit ndoshta blejnë një dhuratë prej 50 dollarësh që bie në 35 dollarë. Dhe i gjithë niveli i poshtëm as nuk po blen fare, ata nuk kanë fond diskrecionale”.

Schuyler Northstrom nga Uinta Mattress, një prodhues dyshekësh në Salt Lake City, Utah, thotë se ai ka rritur çmimet e tij për 15% që nga viti 2020. Një dyshek që dikur shitej për 289 dollarë me shumicë, tani është 330 dollarë.

Rritja nuk mbulon plotësisht kostot më të larta të Uinta. Lëndët e para si sustat dhe shkuma janë rritur me 40%. Por Northstrom ka frikë se rritja e çmimeve mund të shkaktojë që klientët e tij të largohen.

“Rezultati nga shitësit me pakicë është mjaft i fortë atje”, tha ai. Partnerët e tij të shitjes me pakicë përfshijnë dyqanet e dyshekëve “John Paras” dhe “2Brothers Mattress”, të dyja në Utah. "Ndonjëherë ne tërhiqemi nga disa kompani më të mëdha me një produkt me kosto më të ulët, për shkak të vëllimit të tyre".

Për t'u përshtatur, Northstrom po ridizajnon dyshekun për të ulur kostot dhe për të marrë më pak fitim, gjë që nuk është e qëndrueshme në afat të gjatë, tha ai. Ai gjithashtu është duke u fokusuar më shumë në nivelin më të lartë, në dyshekët që kushtojnë deri në 1200 dollarë, gjë që nuk është goditur aq fort.

“Ne po e ndiejmë këtë, nuk jemi një blerje e nevojshme, njerëzit blejnë ushqim dhe gaz”, tha ai.

Përktheu: Forca Jashari