Das Projekt zur Umwandlung der kosovarischen Telekommunikation in privates Kapital wurde erneut aktualisiert. Nachdem der Verkauf dieses Staatsvermögens an ein fiktives Unternehmen im Jahr 2012 gescheitert war, änderten die Regierungen des Kosovo ihre Strategie. Über einen langen Zeitraum erpressten verschiedene Regierungen mit demselben neoliberalen Projekt Telekom e Kosova in unterschiedlicher Form. Diese Strategie hatte zwei Ziele: Interessengruppen durch Erpressung zu begünstigen und eine künstliche Finanzkrise bei Telekom e Kosovo herbeizuführen, um sie dann als Argument für die Privatisierung dieses öffentlichen Unternehmens zu nutzen. Diese gesamte Strategie, die im Folgenden anhand konkreter Beispiele erläutert wird, beweist uns einmal mehr, dass der Privatisierungsprozess kein Instrument zur Bekämpfung der Korruption in öffentlichen Unternehmen ist. Aber gerade Korruption ist eine Notwendigkeit für die Umsetzung von Privatisierungsprozessen.
Es gibt drei Methoden, mit denen dieses profitable Unternehmen zerstört wurde: technischer Verfall, schädliche Verträge und Parteientlassungen. Im Folgenden erläutern wir anhand einiger konkreter Beispiele die Art und Weise dieser Zerstörung.
Die erste technische Verschlechterung tritt mit der Bereitstellung von Ausrüstung und technischem Support ein. Ab 2001 hatte Telecom of Kosovo unter der Auflage der UNMIK eine Vereinbarung über diese Dienste mit dem französischen Konzern „Alcatel-Lucent“ als Hauptpartner für Ausrüstung und technischen Support getroffen. Wie in anderen Fällen üblich, hat die Telekom mit dem Ziel der technologischen Diversifizierung auch eine Zusatzvereinbarung mit dem bekannten Nokia-Konzern getroffen. Als Nokia den Konzern „Alcatel Lucent“ kaufte, bot es Kosovo Telecom zu günstigen Konditionen den Technologieübergang von der Alcatel-Technik zur Nokia-Technik an. Aber das Telekom-Management, das bereits an die früheren Praktiken mit Alcatel gewöhnt war und einen Teil der „Beratung“ an lokale Unternehmen vergab, die den Familienmitgliedern der derzeitigen Machthaber gehörten, fiel nicht in die gleichen „Frequenzen“ wie der richtige Weg Verhandlung von Nokia, die solche seriösen Unternehmen auszeichnet. Aus diesem Grund brachen Nokia-Vertreter das Treffen mit Telekom-Vertretern demonstrativ ab und stoppten die Verhandlungen.
Diese Situation hat die Telekom in eine schwierige Situation gebracht. Da die Telekom heute ohne die Unterstützung des Herstellers der eingesetzten Technologie auskommt, ist es ihr bis heute nicht möglich, die SIM-Karten so zu tauschen, dass sie den neuen Landescode vollständig umsetzen. Außerdem macht diese Situation eine weitere technische und dienstliche Entwicklung nahezu unmöglich.
Der technische Verfall der Telekommunikation des Kosovo setzt sich auch beim Ausbau des VALA-Netzes fort. Das VALA-Netzwerk erstreckt sich über drei Ebenen und die größten Missbräuche finden auf der zweiten Ebene statt: der Platzierung von Antennen innerhalb von Siedlungen. Wenn wir genau hinschauen, befinden sich diese Antennen in der Regel in den persönlichen Besitztümern des Managements und der mit den Regierungsparteien verbundenen Personen oder in deren Familienangehörigen. Auf diese Weise erzielen diese Menschen Einnahmen aus der Miete für die Platzierung dieser Antennen auf ihren Grundstücken. Solange das Hauptkriterium für die Platzierung von Antennen vom Eigentümer bestimmt wird und nicht von dem Standort, der eine breitere und qualitativ bessere Abdeckung bietet, verringert diese Platzierungsstrategie die Qualität der Abdeckung für VALA-Mobiltelefone und führt zu einer Erpressung des Kosovo Telekommunikationsbudget.
Die Erpressung durch das Antennennetz hört hier nicht auf. Ohne jede betriebswirtschaftliche Logik hat die Telekom-Geschäftsführung entschieden, dass die Bereitstellung des Generators für die Antennen und des Öls für den Generator durch einen Dritten und nicht durch die Telekom selbst erfolgen soll. Diese Situation hat dazu geführt, dass viele Antennen überhaupt keinen Generator haben oder Antennen, die einen Generator, aber keinen Diesel haben. Während die Mittel für den Kauf von Generatoren und Öl an Dritte weitergegeben werden, kommt ein erheblicher Teil von ihnen seinen Verpflichtungen nicht nach. Daher kommt es in vielen Fällen zu Stromeinbußen in einem Wohnhaus, wodurch die Abdeckung von VALA für die Kunden erheblich abnimmt, da die Antennen nicht funktionsfähig sind.
Die dritte technische Verschlechterung tritt beim Landnetz der Telekom des Kosovo auf. Telekom i Kosova ist das einzige Unternehmen, das sein Netz im Gegensatz zu privaten Betreibern unterirdisch ausbaut und es daher nicht an Masten in Wohngebieten aufhängt. Andere Unternehmen haben eine große finanzielle Belastung für das Verlegen von Kabeln durch Masten. In diesem Fall fließen 65 % der Betriebskosten dieser privaten Betreiber in die Wartung dieses Netzwerks. Kosovo Telecom hat mit seiner unterirdischen Erweiterung diese finanzielle Belastung nicht und verfügt über eine höhere technische Qualität und Verfügbarkeit der Dienste. Überraschenderweise kommt das Telekom-Management jedoch zu dem Schluss, dass dieses Netz zu weniger als 10 % genutzt wird, obwohl es im Vergleich zu Wettbewerbern eine deutlich höhere Qualität und geringere Kosten aufweist.
Neben der geringen Auslastung sabotiert das Management der Telekom auch den weiteren Ausbau dieses Netzes. Während es jedes Jahr Pläne gibt, das Landnetz zu erweitern und den Markt zu vergrößern, wird die Umsetzung dieser Pläne ohne jegliche Geschäftslogik gestoppt und gleichzeitig die gleiche Erweiterung von einem anderen Betreiber realisiert. Nur in der Gemeinde Pristina kam es zu dieser internen Sabotage bei Telecom of Kosovo in der Straße B, im östlichen Bereich von „Kodra e Diellit“, im Viertel „Pejton“, im Industriegebiet usw.
All diese technischen Degradierungen und all diese Erpressungen haben nie die Reaktion des Internen Prüfers ausgelöst, einer Institution, die mit Arbeit überlastet wäre und viele Fälle an die Staatsanwaltschaft verweisen müsste. Dies geschieht, weil der interne Prüfer einfach nicht zur Arbeit kommt. Und das geschieht, weil die Frau eines Abgeordneten einer der Regierungsparteien als interne Prüferin angestellt ist.
Die zweite Methode zur Zerstörung der Telekom hingegen wird durch schädliche Verträge realisiert, die es der Telekom unmöglich machen, finanziell zu „atmen“. Unter dem Z-Mobilfunkvertrag leidet die Telekom schon seit Jahren. Die Gründung virtueller Betreiber ist eine gängige Methode von Telekommunikationsunternehmen, um verschiedene Marktsegmente anzusprechen. Zum Beispiel, Auf diese Weise agieren verschiedene Betreiber in Westeuropa, die virtuelle Betreiber zugelassen haben, wie beispielsweise Lebara, das das Einwanderungssegment in diesen Ländern bedient. Sogar im Kosovo haben wir einen weiteren Fall eines virtuellen Betreibers, wie zum Beispiel den Fall von D3 Mobile, als virtueller Betreiber von Ipko. Ipko hält die Aktivitäten von D3 Mobile auf dem lokalen Markt begrenzt und gefährdet so seinen eigenen Telefonmarkt nicht. Aber die Gründung von Z-Mobile als virtueller Betreiber, der die Infrastruktur und Technologie von Telecom of Kosovo nutzt, um Konkurrenz für Telecom of Kosovo selbst zu schaffen, hat keine Geschäftslogik.
Virtuelle Betreiber unterliegen unter normalen Bedingungen, um viele Beispiele auf der Welt zu nennen, Beschränkungen hinsichtlich der Verteilung des Finanzeinkommens, der Anzahl der Vorauszahler und Beschränkungen des „Dumpings“. Der virtuelle Betreiber muss vor der Einführung eines Pakets die Genehmigung des übergeordneten Betreibers einholen. Der übergeordnete Betreiber arbeitet mit Mechanismen, die den Zufluss seiner Kunden zum virtuellen Betreiber verhindern. Kurz gesagt, der virtuelle Operator bedient per Definition Segmente, die der übergeordnete Operator nicht bedienen kann oder nicht für angemessen hält. Daher wird der Umsatzanteil im Allgemeinen zu 40 % bis 60 % zugunsten des Mutterbetreibers aufgeteilt, in unserem Fall wäre es VALA. Der kriminelle Vertrag von VALA mit Z-Mobile sieht jedoch nur 27 % der Einnahmen für VALA und 73 % für Z-Mobile vor. Daher arbeitet die überwiegende Mehrheit des öffentlichen Netzes der Telekommunikation des Kosovo zugunsten von Z-Mobile.
Z-Mobile sichert sich diese hohen Einnahmen durch die Anwendung von „Dumping“-Richtlinien gegenüber VALA, der Duke missbrauchte seine Ressourcen und verschlechterte so den Service für seine und die Abonnenten von VALA. Dieser virtuelle Betreiber erstellt unterschiedliche Angebote für Kunden, ohne sich abzustimmen und ohne die Erlaubnis von VALA einzuholen, und schadet dadurch dem Geschäft von VALA, indem er Kunden wegnimmt. Dadurch entsteht eine Marktsituation, die es in anderen Ländern nicht gibt. Beispielsweise besitzen in den USA alle virtuellen Betreiber 4.3 % des Marktes, während im Kosovo virtuelle Betreiber, im Allgemeinen Z-Mobile, 10.6 % des Marktes besitzen. Praktisch arbeitet das Mobilfunknetz der Telekom of Kosovo für die Gewinne des virtuellen Betreibers Z-Mobile und daher arbeitet die Telekom of Kosovo heute mit Verlust, während Z-Mobile profitabel ist.
Während VALA große Schwierigkeiten hat, seine Kunden zu halten, weil der virtuelle Betreiber als „Blutegel“ ertappt wurde, wird es auch bei der Verteilung/Verkauf von Telefonnummern auf dem Markt erpresst. Derzeit nutzt die Telekom drei Kanäle für den Verkauf von Produkten auf dem Markt: eigene Filialen, Räumlichkeiten der Kosovo Post und einen privaten Dritten, der den Verkauf über private Filialen organisiert und der Telekom 13 % jedes realisierten Verkaufs in Rechnung stellt. Erstens ist es nicht nachvollziehbar, warum die Telekom einen privaten Betreiber braucht, der Rufnummern an private Shops vertreibt. Diese logistische und finanzielle Abwicklung würde die Telekom mit den derzeitigen Kapazitäten selbst durchführen und eine Beteiligung von 13 % der Erlöse aus jedem Verkauf wäre nicht erforderlich. Andererseits entsteht der nächste Schaden dadurch, dass der private Betreiber nur einer der drei Vertriebswege ist, tatsächlich aber 60 % aller „Prepaid“-Verkäufe von VALA-Diensten realisiert.
Die Erpressungen der Telekom finden auch im Marketingbereich statt. Im Jahr 2017, in Zeiten der Finanzkrise und stetig sinkender Umsätze, schloss die Telekom einen Marketingvertrag mit einem Unternehmen ab, an das sie allein eine halbe Million Euro zahlte, um die Exklusivität ihrer Dienste sicherzustellen. Ab diesem Betrag von einer halben Million Euro wurde die Marketinggesellschaft für jede erbrachte Leistung für die Telekom vergütet. Darüber hinaus gibt es Fälle, in denen Portale gegründet wurden, die ohne jegliche Erfahrung und Medienkapital Aufträge in Höhe von mehreren zehntausend Euro erhalten haben. Ein solcher Fall betrifft das Portal KosovaLajm, das nach Angaben der Kosovo Business Registration Agency im Juni 2018 gegründet wurde und nach drei Monaten einen Marketingvertrag von Kosova Telecom in Höhe von 60,000 Euro erhielt. Als letztes Marketing-Link dient die Bar, in der die Produkte verkauft werden. Im Fall von Telecom of Kosovo finden wir in diesem Link auch die Erpressung öffentlicher Gelder. Es gibt Fälle, in denen Telekom i Kosova bis zu 23,750 EUR pro Monat für eine Bar im Zentrum von Pristina zahlt, deren Eigentümer nach internen Informationen der Telekom Vorschüsse für 20 Jahre erhalten hat, also 5.7 Millionen EUR als Einmalzahlung. Zeitzahlung.
Kürzlich wurde in den Medien eine weitere Vertragsbeziehung veröffentlicht, die Telekom e Kosova finanziell erschöpft hat, und zwar die Beziehung mit der Firma „Interadria LLC“ und deren Schwesterfirma NT „Interadria“. Diese Unternehmen mit denselben Eigentümern haben insgesamt 10.9 Millionen Euro von Telekom i Kosova erpresst. Wie ihnen das gelang, ist sehr leicht zu verstehen: Einer der Eigentümer dieses Unternehmens ist ein enges Familienmitglied der Sprecherin Kadri Veseli. Daher ist es kein Zufall, dass dieses Unternehmen in seinem Leistungsverzeichnis Dienstleistungen von der Heizungsinstallation bis zum Straßenbau umfasst, je nachdem, wo sich die Möglichkeit einer Ausschreibung bietet.
Die dritte Methode, das Unternehmen zu sabotieren und zu erpressen, ist die Überbeschäftigung im Unternehmen und die Schaffung eines klientelistischen Netzwerks durch diese Überbeschäftigung. Obwohl sich das Management von Telecom of Kosovo in einer künstlichen Finanzkrise befindet, hat es nicht gezögert, neue Mitarbeiter für das Unternehmen einzustellen, was die Betriebskosten dieses Unternehmens belastet. Bei den letzten Wettbewerben wurde die überwiegende Mehrheit der Mitarbeiter im Vertrieb „getröstet“. Wenn man also von diesen Daten ausgeht, könnte der Eindruck entstehen, dass Telekom i Kosova den Umsatz und die Expansion auf dem Markt des Landes gesteigert hat. Dies steht jedoch nicht in den Berichten der Regulierungsbehörde für elektronische und Postkommunikation (ARKEP). Aus diesen Berichten gehen wir hervor, dass die Umsatzbeteiligung der Telekom am Kosovo-Markt im vergangenen Jahr in drei Quartalszeiträumen des Jahres 2018 kontinuierlich zurückgegangen ist: von 17.09 % im ersten Quartal auf 1 % im zweiten Quartal und auf 16.27 % im dritten Quartal. Auch die Umsätze der Telekom sind im Laufe der Jahre im Vergleich zum Vorjahr kontinuierlich und scheinbar sogar kontrollierbar gesunken. Im Jahr 2 sanken sie um 14.72 Millionen; im Jahr 3 für 2014 Millionen; im Jahr 30 für 2015 Millionen; und im Jahr 20 für 2016 Millionen. Es gibt also keine finanzielle Logik, die Beschäftigung in diesem Bundesstaat zu erhöhen, und noch weniger Beschäftigung in der Vertriebsabteilung. Wie kürzlich veröffentlicht wurde, zeigt die Mitarbeiterliste, dass die überwiegende Mehrheit der neuen Mitarbeiter bei Telecom of Kosovo Mitglieder der Regierungsparteien sind. Durch diese Beschäftigungen bauen die regierenden Parteien ihr klientelistisches Netzwerk auf, mit dem sie Einfluss auf Wählerstimmen und einen größeren Einfluss auf andere Finanzangelegenheiten innerhalb des Unternehmens sichern und steigern wollen.
Kosovo Telecom benötigt kein privates Kapital, um aus dieser Situation herauszukommen. Als ersten und dringenden Schritt benötigt Kosovo Telecom Maßnahmen zur Korruptionsbekämpfung. Dort müssten alle Verträge mit Dritten überprüft werden, angefangen bei Z-Mobile bis hin zu den Verträgen für Mietflächen und die Platzierung von Antennen. Dort ist eine Umstrukturierung der Humanressourcen erforderlich, basierend auf der Art der Beschäftigung, der Vorbereitung der Mitarbeiter, ihrer Kontinuität am Arbeitsplatz, ihren Arbeitsberichten und den Bedürfnissen der Telekommunikation. Dies würde Möglichkeiten für das Wachstum der Telekom of Kosovo schaffen, durch Fachkräfte, die das Unternehmen nach dem Krieg wieder auf die Beine brachten, und durch Verträge mit Dritten, die im Interesse der Telekom als öffentliches Unternehmen liegen. Wenn es ein professionelles und öffentlich-rechtliches Management gäbe, wäre Telecom of Kosovo heute das profitabelste öffentliche Unternehmen und würde mit regelmäßigen Dividenden zum Staatshaushalt beitragen.