ИПЦ прихвата 316 жалби, не искључује максималне казне за кабловске

Независна комисија за медије примила је 316 притужби грађана незадовољних због ненајављене промене листе телевизијских канала од стране дистрибутивних оператера. У односу на ове случајеве, КПМ је оставио отворену могућност да у случају прекршаја кабловцима буде изречена максимална казна од 100 евра.

Независној комисији за медије, Регулаторном органу за електронске и поштанске комуникације, као и Одељењу за заштиту потрошача у Привредној комори, поднето је 316 притужби на ненајављену измену листе телевизијских канала од стране четири дистрибутивна оператера.

У притужбама грађана, најчешћи захтев се испоставља да је искључење уговора са кабловима, а да нису оштећени.

Јетон Мехмети, председник Одбора ИПЦ-а, упозорио је на брзо разматрање сваке жалбе, а у случају доказа о прекршајима кабловима није искључио примену највише казне, у износу од 100 хиљада евра. .

„Нажалост, до сада је реч о неким прекршајима који су предвиђени нашим прописима, а то су необавештење Независне комисије за медије о промени листе канала, необавештење грађанина о променама које Очекује се да ће се десити – дакле, ова најава мора да се десила 30 дана раније и можда можемо да говоримо и о кршењу уредбе која се бави комерцијалним комуникацијама, а која предвиђа да је забрањено лажно оглашавање које доводи до економске штете за грађане“, рекао је Мехмети. .

Он је најавио састанак са представницима АРКЕП-а ради усаглашавања прописа који прецизирају права и обавезе грађана, као и кабловских оператера у уговорима.

„Сматрам да о овом питању треба даље да разговарамо како би оно што ми зовемо уједињени, односно где се и интернет и телевизија нуде на једном месту, били јасни и како би уговори које потрошач потписују били веома конкретни и где су проблеми. са било којом од ових индустрија имају одговорност да потврде кршење или не одређени регулатор“, рекао је Мехмети.

Уговори које грађани склапају кабловима односе се на АРКЕП Уредбу из 2018. године, која искључује искључење оних са роком од 12 месеци без накнаде оператеру ако не прође девет месеци.

такође Арбери 19 до 2024 Мехмети: Ове године смо примили око 300 притужби грађана за прекршаје од стране оператера дистрибуције

У АРКЕП-у су потврдили да су у координацији са КПМ-ом око регулисања питања, након притужби потрошача.

„Свестан горе наведених чињеница и на основу све већег броја притужби потрошача, АРКЕП је сматрао да је неопходно да се позабави овим питањем и утврди одређене одредбе, које укључују право потрошача на раскид комбинованих уговора за сваки од његове елементе, укључујући телевизијске канале. Међутим, узимајући у обзир надлежности АРКЕП-а по овом питању иу циљу што бржег решавања, одржали смо неколико састанака са представницима Независне комисије за медије (ИМЦ), ове институције одговорне за аудиовизуелне услуге, ради даљег регулишу питање потрошачких уговора са пружаоцима дистрибутивних услуга“, каже АРКЕП.

Али АРКЕП није прецизирао када ће бити предвиђена измена Уредбе о уговорима, транспарентности и откривању информација и других заштитних мера за крајње кориснике из 2018. године.