Проблеми на пациентот

Ова може да изгледа како приказна за прстите, особено за дебелите, и тешкотијата при седење. Но, повеќе е приказна за нашите општествени конвенции да ги толерираме тие прсти со големина на палец на грбот.

Денешната приказна започна неочекувано и без предупредување, еден ден од деновите, со чудна болка во грбот што ја отфрлив како привремена, но таа не минуваше и, некаде, по неколку дена, решив да одам на лекар. Направив брзо пребарување (истражување на денешен јазик) на интернет, разгледав неколку рецензии (demek) и се одлучив за лекарот кој испадна највисоко оценет.

Ме слушаше со очи и малку набрани усни, што значеше дека слуша со интерес, и веднаш ги облече ракавиците, го покажа показалецот кон мене, ми рече да легнам, и се чувствував како да ме прободел со нож. Јас го издржав тоа. Сè уште ме болеше и се надевав дека прстот во моето црево некако ќе ми послужи како лек. Ми рече дека имам пукнатина. Тоа беше збор што го имав слушнато и претходно. Ми даде крем и ми рече дека наскоро ќе се опоравам. Кога по неколку дена, не ми се подобруваше ништо, решив да одам кај друг лекар, едвај влегувајќи во автомобилот.

Еден згоден доктор, во пристојна мантија, ја отсвири „Хотел Калифорнија“ за да создаде пријатна атмосфера. Му реков дека можам да ја свирам на гитара. Ако можам да седнам, поточно. Ми рече да ги соблечам панталоните, ги облеков ракавиците и повторно го испружи прстот. Среде болката, се свртев да го погледнам. Тој беше малку потпрен на моето тело и гледаше во таванот со полуотворена уста, речиси уживајќи во тоа.

-        Дали сте сигурни дека е прст, а не нешто друго, докторе?

Го прашав докторот. Ми текна: можеби ме сметал за секси, бидејќи можев да ја свирам „Хотел Калифорнија“ на гитара. На крајот на краиштата, веќе не бев девица од таа страна на телото. Ми рече дека имам хемороиди. Ми даде список на работи што не треба да ги јадам и уште еден крем за нанесување. Следниот ден, она што ми беше хемороидите пукна, испуштајќи течност како мешавина од крем, црвена и кафеава боја на пастел. Отидов кај истиот доктор. Влегов со тоа лице: јас сум таа што може да ја свири „Хотел Калифорнија“. Му кажав за експлозијата. Тој ги скрсти рацете. Направи лице како оние момци кога се пред раскинување со своите девојки. 

-        Дали треба да посетите хирург?

Се чувствував како жените што ги оставаат зад себе првата ноќ. Всушност, малку ја отворив вратата за да ѝ кажам на медицинската сестра овој пат да не ми ги зема парите.

Таа вечер му се јавив на братучед ми, хирург во Шпанија. Му кажав за симптомите. „Имаш фистула“, рече тој. „Ти треба операција. Најди добар хирург.“

Повторно пребарував на интернет заедно со рецензиите и го избрав оној за кој се вели дека е најдобар во Косово и пошироко.

Отидов да закажам операција. Датумот.

Штом седнав, ме праша зошто сум дошол. Ми се чинеше дека искрено прашува, и почнав да зборувам.

-        Пред неколку недели…

-        Што, пред две недели?! – ми извика строго. Те прашувам што не е во ред, ми зборуваш: две недели, три недели.

Не реков ништо друго, решив да ја напуштам канцеларијата, но тој излезе во ходникот: „Врати се, лошо почнавме.“

Си одев без да платам. Се вратив.

Повторно ми ги спушти панталоните. Ми ги облече ракавиците. Веќе страдав од ракавиците. „Ама немам голем прст“, рече. Имаше колку што сакате, со големина на мојот голем прст. Како чекан.

Имаш хемороиди, рече тој. Не, имам фистула, реков. Дојдов да закажам операција. Ме погледна повторно: Воа, да, фистула!

Само напред и стави се во чевлите на овој човек!

Завршив во Скопје, во операција која се покажа како меѓу најиновативните во регионот. Моите проблеми наскоро завршија. Останав со некои прашања и дилеми.

Зошто еден пациент на Косово би поминал низ искуство како моето, комплекс на шарлатанство, необразованост и неодговорност? Која е разликата помеѓу мојот братучед хирург во Шпанија, школуван во Приштина, и неговите колеги кои работат на Косово? Зошто мора да одиме во Скопје за да се лекуваме од нешто толку банално?

Го прашав мојот пријател А.И. (Еј-Аџин де). Тој наведе околу осум причини, некои сериозни, а некои помалку сериозни. Го прашав како може да се реши проблемот. Ми даде пет чекори кои на прв поглед изгледаат нормални, но за кои верувам дека секој што работи со здравствена заштита во Косово треба да ги земе предвид. Немаше ништо што не беше познато.

Всушност, примерот од моето лично искуство во здравствениот сектор е само одраз на нашето општество во Косово. Насекаде, во секоја општествена сфера, би имале исти проблеми: иако тие проблеми може да бидат различни, не дека нема да ве остават да седнете, но верувам дека имаме јасна претстава за што зборуваме.

Јирген Хабермас почина оваа година, а пред неколку години, една од неговите важни книги беше внимателно преведена на албански јазик од Блерта Исмајли. Хабермас зборува за делиберацијата (договорот), како модел, каде што медиумите, граѓанското општество, секојдневните дебати, па дури и разговорите во кафулињата ги обликуваат мислите и вредностите во рамките на заедницата, преку рационален јавен дискурс, додека формалните институции потоа ги преведуваат во системски вредности. Сепак, во нашето општество, шарлатанството, неписменоста и неодговорноста се некако незабележани и континуирани. Тие се резултат на нашиот заеднички договор како општество. Не како рационален дискурс што произведува легитимитет, туку како еден вид тивок општествен консензус што произведува избегнување на формалните правила и општите вредности.

Во општеството, успеавме тивко да се согласиме меѓу себе дека познанствата, плаќањето мито, покорувањето на властите, без разлика дали се тоа медицински власти, на кои им го доверуваме нашето здравје и живот, е најлесното и најкорисно решение. 

Како лага, која секогаш е чин на соработка. Никој не може да ве излаже ако не сакате да верувате во таа лага. Исто е и со овој систем. Никој не може да го наметне ако ние самите не го прифатиме. Следствено, никој не може да го промени ако нашиот меѓусебен договор не се промени.

Разбрав. Никој не беше виновен за моето искуство. Се обвинував себеси. Бев виновен што не презедов никаква акција во овој јавен дискурс што ги обликува општествените договори.  

За излез од таквата ситуација, не само во здравството, ќе биде потребно оживување на јавната сфера, нов општествен договор со отворена и континуирана дебата.

Инаку, ќе мора да бараме лекарите барем да имаат малку потенки прсти, по ѓаволите, инаку никогаш нема да можеме да седнеме.

Со други зборови: Можеби е најдобро воопшто да не седите.