"Ulpiana" et le château de Novo Brdo avec un guide, celui de Prizren échoue

Pendant au moins un an, le parc archéologique « Ulpiana » disposera de deux guides touristiques officiels et le château de Novo Brdo d'un seul. Les concours pour cinq guides touristiques ont permis d'en recruter trois, tandis qu'aucune candidature n'a été déposée pour le château de Prizren. Le manque de guides touristiques dans les monuments du patrimoine culturel est un problème de longue date. Bien que jugé nécessaire, le recrutement de guides touristiques ne suffit pas, pour certains, à assurer le bon fonctionnement des monuments.

Il avait à peine réussi à rendre fonctionnels quelques monuments culturels par le biais d'organisations non gouvernementales, et après la poursuite des concours pour la recherche d'autres, ainsi que pour les prochains monuments, le Ministère de la Culture, de la Jeunesse et des Sports avait ouvert un concours pour cinq autres guides touristiques, pour les engager dans trois de ces monuments, afin de fournir des services de guides touristiques continus et professionnels.

Résultat : trois guides, deux pour le parc archéologique « Ulpiana », un pour le château de Novo Brdo, autant que prévu au concours. Deux étaient également prévus pour le château de Prizren, mais aucune candidature n'a été déposée.

Atdhe Prelvukaj et Ismail Gagica devraient être les guides touristiques d'« Ulpiana » et Fitim Bunjaku, celui du château de Novobërda. KOHA les a contactés et deux d'entre eux ont indiqué n'avoir pas encore commencé leurs travaux.

Le manque de guides dans les monuments du patrimoine culturel est un problème récurrent, même s'ils sont considérés comme indispensables. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'« Ulpiana » et le château de Novo Brdo sont officiellement dotés de guides pour la première fois. Leur présence est prévue pour au moins un an, selon le concours. L'embauche de deux guides à « Ulpiana » était prévue il y a deux ans, lors de l'élaboration du plan de gestion de ce site, inauguré comme premier parc archéologique il y a près de dix ans.    

Sur la question de l'embauche de guides touristiques par le ministère, Sali Shoshi, qui dirige la fondation Patrimoine culturel sans frontières - "CHwB Kosovo", a déclaré qu'il était plus important qu'un plan d'interprétation soit mis en œuvre dans les monuments.

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« Il est important que chaque monument dispose d'un plan d'interprétation, que ce soit par le biais de guides ou d'autres moyens, afin que les visiteurs disposent de suffisamment d'informations. Il arrive qu'un guide ne soit pas nécessaire si l'exposition est bien présentée et commentée, ou si une application permet de l'interpréter. Il est important d'avoir un plan, et je ne suis pas sûr que chacun de ces monuments en dispose », a-t-il déclaré dans un communiqué pour KOHĪN.

Selon lui, si le plan comprend des médias plus avancés, le guide pourrait fonctionner même sans cicérone.

"Le guide n'est qu'un moyen qui interprète le plan, il est donc bon d'aborder les monuments d'une manière plus complète, où le plan d'interprétation est réalisé et ensuite les moyens d'interprétation sont choisis, que ce soit avec des personnes ou sous forme audiovisuelle, ou en fonction des politiques du terrain", a ajouté Shoshi.

Il a indiqué que le CHWB lancera un camp d'interprétation entièrement dédié à « Ulpiana ». L'inclusion de plans à cet endroit, selon lui, a toujours été nécessaire, ainsi que des activités qui donnent vie au monument.

Pour information, nous lançons lundi un camp d'interprétation exclusivement consacré à Ulpiana. Grâce aux participants, nous tenterons d'interpréter et de thématiser le matériel collecté jusqu'à présent sur Ulpiana afin qu'il soit compréhensible pour chaque visiteur. La nécessité d'un plan d'interprétation et d'un accès pour les visiteurs est devenue une nécessité depuis longtemps, notamment en incluant des week-ends, des activités annexes, non seulement des expositions, mais aussi des activités qui animent le site, afin que chacun ait une raison de se rendre non pas une, mais plusieurs fois sur un site archéologique », a-t-il annoncé.

Shoshi a exprimé son espoir que l’État prenne cet aspect au sérieux, afin que les touristes aient envie de visiter ce type de monuments une deuxième fois.

« Parce que jusqu'à présent, vous n'avez aucune raison d'aller deux fois à la plupart des monuments, vous le faites une fois, car dans la plupart d'entre eux, rien ne se passe qui vous appelle à y aller une deuxième fois », a-t-il déclaré.

Parmi les critères du concours pour cinq guides touristiques pour trois monuments, ouvert en juillet, le ministère avait cité : une connaissance approfondie de l'histoire et de l'archéologie du Kosovo, d'excellentes compétences en communication et en présentation, une bonne maîtrise de l'anglais, la volonté de travailler en extérieur et à pied pendant de longues périodes, et la capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Une expérience préalable en tant que guide touristique ou enseignant dans un musée était un atout, ainsi que la connaissance d'autres langues que l'anglais. Shoshi a cité comme critère de sélection un bon narrateur, en plus de la formation et de l'expérience professionnelle.

« Je pense que le critère de sélection des guides devrait être la préparation professionnelle : la formation, l’expérience et les compétences requises. Car l’objectif d’un guide est d’être un bon conteur, quelqu’un qui sait bien raconter une histoire, ce qui est suffisant. Pour moi, l’important n’est pas d’avoir un guide, mais le plan d’interprétation est bien plus important », a déclaré Shoshi.

Muamer Hasani, guide touristique et directeur de « GuideKS », a souligné l'importance de la présence de guides pour ces monuments. Il a déclaré que la présence de guides garantissait une interprétation précise et évitait les malentendus.

« Oui, c'est indispensable, et même attendu depuis longtemps. Les touristes ont souvent visité, en l'occurrence « Ulpiana », les châteaux de Prizren et de Novo Brdo sans guide, car de nombreux groupes ne font pas appel à des guides locaux. Le guide du monument garantit une interprétation précise, simplifie la visite et évite les malentendus, notamment historiques, fréquents dans notre pays », a-t-il déclaré à KOHĪN.

Selon lui, les médias alternatifs sont également importants, mais aucun d’entre eux ne remplace le travail d’un guide.

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« Des supports complémentaires, pas des substituts. Il peut y avoir des audioguides multilingues, des codes QR avec contenu, des applications de réalité augmentée/réalité virtuelle et des panneaux d'interprétation. Ces outils sont utiles, mais le guide du monument reste indispensable pour le contexte, les questions en temps réel et la gestion de groupe », a ajouté Hasani.

Pour sélectionner les guides, il a d'abord considéré que leurs connaissances dans les domaines de l'histoire locale et de l'archéologie devaient être vérifiées, mais il a précisé qu'ils devaient être continuellement formés pour améliorer la qualité de leur narration et de leurs techniques professionnelles.

« Connaissances avérées du site en histoire locale, archéologie et protocoles de préservation. Techniques de guide professionnel : narration structurée, communication, idéalement multilingue, gestion du temps et du groupe, éthique et sécurité. Il est également important de suivre une formation continue », a déclaré Hasani.

Les Cicéronis ne sont qu'un aspect de la fonctionnalisation des monuments, que le ministère de la Culture a décidé de mener différemment il y a deux ans. Il s'est tourné vers des organisations non gouvernementales.

En 2023, lors de la première tentative, sur les cinq monuments qu'il avait prévu de rendre fonctionnels avec des organisations non gouvernementales, le ministère n'avait pris de décision que pour deux : le complexe commémoratif « Isa Boletini » à Boletini et la Maison de Katarina Josipi à Zym, Prizren, pour lesquels le plan n'avait pas fonctionné, tandis que six autres organisations avaient été disqualifiées principalement pour ne pas répondre aux critères de fond et administratifs.

L'année dernière, le ministère de la Jeunesse et des Sports a de nouveau recherché des organisations non gouvernementales pour la réhabilitation du patrimoine culturel du pays, une démarche qui avait échoué lors de la première tentative. Cette fois, le parc archéologique d'Ulpiana et le château de Prizren ont été retenus. L'appel public à candidatures visait une durée de mise en œuvre du programme de trois ans. Pour le château de Prizren et Ulpiana, le soutien financier serait compris entre 50 100 et XNUMX XNUMX euros par an.

Lorsque le ministère des Jeunes et de la Jeunesse a tenté pour la première fois de mettre en œuvre cette initiative, la KOHA a demandé à cette institution pourquoi elle n'avait pas recruté de personnel professionnel afin que ces monuments puissent être des institutions distinctes, gérées comme les autres institutions publiques. Le ministère a exprimé un avis différent.

"Ces cinq monuments sont des institutions à part entière, au sein du MKRS, que nous renforçons à travers divers programmes, à commencer par des interventions de restauration physique, des plans de gestion, l'engagement du personnel, et maintenant aussi par l'invitation à l'engagement d'organisations non gouvernementales, qui avoir une expertise et des connaissances dans le domaine de la promotion et du développement de la culture", est-il écrit dans la réponse. Cependant, pour la plupart de ces monuments, il n’existe aucun acte d’établissement en tant qu’institution.

Ainsi, après la mise en service de ces monuments, le ministère a lancé il y a deux mois un concours pour cinq guides touristiques, afin d'en engager deux pour un an afin de fournir des services de guide touristique continus et professionnels dans le parc archéologique « Ulpiana - Iustiniana Secunda », deux au château de Prizren et un au château de Novo Brdo. KOHA a contacté le ministère pour obtenir des informations sur les raisons pour lesquelles il n'y avait pas eu de guides touristiques dans ces zones jusqu'à présent.

L'Institut archéologique du Kosovo, dans le cadre de ses priorités, se concentre sur la fonctionnalisation des sites archéologiques et la création de conditions propices à leur présentation et à leur visitabilité. À cet égard, un appel à projets a été lancé cette année pour la mise en œuvre du projet de fonctionnalisation des sites archéologiques, par l'engagement de cinq guides sur les sites les plus fréquentés : le parc archéologique « Ulpiana–Iustiniana Secunda », le château de Prizren et le château de Novo Brdo », précise le ministère dans sa réponse.

Et concernant leur engagement pour une durée d'un an seulement, le ministère a déclaré que la mise en œuvre du projet devrait être achevée dans un délai d'un an et que ces engagements ouvrent également la possibilité d'un engagement supplémentaire de guides touristiques dans d'autres monuments qui devraient être fonctionnalisés.

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La mise en œuvre du projet devrait être achevée dans un délai d'un an. Outre sa réponse aux besoins actuels des visiteurs et des sites, le projet vise à servir de modèle pour le développement de pratiques similaires sur d'autres sites archéologiques, qui seront ouverts au public ultérieurement. Il ouvre également la voie à un engagement continu des guides touristiques, partie intégrante d'une approche durable de promotion et d'éducation au patrimoine culturel, précise le ministère des Services à l'enfance et à la jeunesse.

À l'époque, il y a seulement deux mois, le Ministère de la Jeunesse et des Sports avait également lancé un appel à propositions aux ONG pour la fonctionnalisation de deux autres monuments : la centrale hydroélectrique et le musée d'électroéconomie de Prizren, et la tour du ministère de Peja. Ces deux monuments figuraient sur la liste des nouveaux biens à fonctionnalisation lors du précédent appel à projets. Maintenant que leur tour était venu, après les restaurations réalisées par l'État, il restait aux organisations à les reprendre et à les entretenir pendant trois ans, moyennant une rémunération de 20 60 à XNUMX XNUMX euros par an versée par l'État, selon le projet sélectionné.