La Bibliothèque nationale lance une plateforme progressive pour la mise en réseau numérique

« Après plusieurs mois de travail sur le développement et la préparation du système, une étape importante a été franchie vers la création du Réseau des bibliothèques du Kosovo et la numérisation des services de bibliothèque », a annoncé mardi la plus haute institution du pays, marquant ainsi les premiers résultats de ce système très attendu. À ce stade, la plateforme comprend les données bibliographiques de la Bibliothèque centrale du Kosovo (KCB), et sera progressivement enrichie par les données de 48 autres bibliothèques publiques du Kosovo.

La Bibliothèque nationale du Kosovo a lancé sa plateforme de catalogage nationale, « KOHA ». Selon l'annonce de l'institution, le Réseau des bibliothèques du Kosovo est désormais une réalité et la plateforme a été officiellement inaugurée mardi. Cette initiative semble marquer la fin des difficultés rencontrées par la Bibliothèque nationale du Kosovo avec le système « Aleph 500 », un système coûteux et dont elle ne se sentait plus pleinement satisfaite.  

« Après plusieurs mois de travail consacrés au développement et à la préparation du système, une étape importante a été franchie vers la création du Réseau des bibliothèques du Kosovo et la numérisation des services de bibliothèque », indique le communiqué. Selon la Bibliothèque nationale du Kosovo (KBL), la plateforme est accessible en ligne à l'adresse « www.katalogu-bibliotekat.com ». L'institution précise qu'à ce stade, elle comprend les données bibliographiques de la Bibliothèque nationale du Kosovo, et qu'elle sera progressivement enrichie par les données d'autres bibliothèques participantes.

« Le projet concerne 48 bibliothèques publiques du Kosovo, qui seront intégrées à un système commun. Les bibliothèques utilisant déjà un système intégré de gestion de bibliothèques migreront leurs données, tandis que les autres bénéficieront d'une formation à l'utilisation de la plateforme et à la création de notices bibliographiques », indique le communiqué. Ce système permettra un accès unifié aux catalogues de toutes les bibliothèques et renforcera la coopération entre elles à travers le pays. 

En novembre dernier, KOHA rapportait que la Bibliothèque nationale du Kosovo s'apprêtait à fêter sa première année de fermeture, réduite à un simple lieu de lecture. Incapable de proposer des livres ou tout autre service de documentation, elle ne fonctionnait plus correctement. Les services encore disponibles étaient assurés de manière automatisée. 

Tout cela était dû à la défaillance du service de bibliothèque, et plus précisément du système « Aleph 500 » qui l’assurait. Ces problèmes n’étaient pas nouveaux ; ils persistaient depuis au moins quatre ou cinq ans, le système ayant été acquis vingt ans auparavant. 

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Dans ses réponses au problème de service, la KCB a expliqué à l'époque qu'elle avait priorisé la création et la mise en œuvre du Réseau des bibliothèques du Kosovo, un projet stratégique actuellement en cours de réalisation. 

« Ce réseau offrira des services bien plus performants aux utilisateurs, notamment un nouveau système de gestion de bibliothèque électronique – le programme « Koha », actuellement en cours d’installation et qui sera utilisé non seulement par la Bibliothèque nationale, mais aussi par 48 bibliothèques membres du réseau à travers le Kosovo », indique le communiqué. Selon l’institution, ce projet novateur devrait fournir une plateforme moderne, fonctionnelle et durable d’accès à la littérature et aux données bibliographiques, améliorant ainsi considérablement la qualité des services offerts aux lecteurs et aux chercheurs dans tout le pays.

La Bibliothèque nationale du Kosovo a consacré une part importante de son budget au logiciel de gestion de bibliothèques « Aleph-500 » au fil des ans. En 2004, ce logiciel, un système intégré de gestion de bibliothèques, a été acquis pour 131 000 euros afin d'être opérationnel en 2005 au sein de ce qui était alors la Bibliothèque nationale et universitaire du Kosovo. L'institution, alors dirigée par Sali Bashota, le présentait comme pleinement fonctionnel et plusieurs bibliothèques municipales ont également participé au financement. Cependant, les problèmes rencontrés étaient nombreux et persistants. 

En 2015, le ministère de la Culture a mené un audit du KCB. Le service d'audit interne a alors constaté que le logiciel « Aleph-500 » de la société israélienne « Ex Libris » était trop onéreux au regard de sa faible utilisation. À cette époque, près de 18 000 euros étaient dépensés chaque année pour la maintenance du seul logiciel, un montant qui augmentait de 3 % par an.  

« D’après les responsables compétents de cette bibliothèque, ce programme est très avancé en termes de fonctionnalités. Cependant, faute de personnel qualifié en informatique et en anglais, il n’est utilisé qu’à moitié de son potentiel », indique le rapport d’audit. L’auditeur a conclu que cela impliquait des paiements annuels importants pour un programme dont les fonctionnalités ne sont même pas exploitées à 50 %. Concernant le fonctionnement d’« Aleph-500 », l’unité d’audit interne a demandé des éclaircissements à l’ancien directeur de la KCB, alors président du conseil de pilotage, Sali Bashota. Ce dernier a refusé de commenter. « Ce n’est pas le rôle de l’audit », aurait déclaré M. Bashota, selon l’auditeur.

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