Après la cessation de tous les services des opérateurs de téléphonie mobile serbes "Telenor" et "VIP mobile" qui, depuis la guerre, comme on l'a estimé, opèrent de manière non autorisée sur le territoire du Kosovo, les citoyens serbes pourront recourir à un opérateur serbe agréé, selon un accord conclu à Bruxelles.
Cependant, les autorités téléphoniques de Pristina affirment qu'outre l'opérateur de téléphonie mobile serbe MTS.do, deux autres opérateurs sont également en activité, celui de Telecom of Kosovo et IPKO.
Cependant, les citoyens serbes du Kosovo considèrent comme injuste le licenciement des deux opérateurs serbes puisque, selon eux, "ils ont désormais un opérateur qu'ils n'ont pas choisi".
Ivana Marković dit que cela l'en empêche parce qu'elle est obligée d'utiliser un réseau et se retrouve sans le numéro qu'elle utilise depuis des années.
"Si nous ne pouvons pas utiliser Telenor et VIP et que l'un de ces deux réseaux était le mien, pourquoi dois-je exactement choisir MTS. Peut-être que je n'aime pas ça. Je déteste davantage le conditionnement dans tout ce récit. Cela m'irrite encore plus que personne ne parle ouvertement des accords, nous le découvrons tous à nos dépens, quand cela nous touche, d'abord dans nos poches. Il faut donner des euros à tous ces opérateurs, et cela ne me convient pas du tout", dit-elle.
Un accord sur les télécommunications conclu à Bruxelles entre Pristina et Belgrade, outre la fourniture de l'indicatif téléphonique du Kosovo, prévoyait également la cessation de tous les opérateurs jugés illégaux sur le territoire du Kosovo.
Le 1er mai, les deux opérateurs serbes ont cessé leurs activités, notamment dans le nord du pays, suscitant le mécontentement des citoyens serbes.
Au Kosovo, il existe deux opérateurs de téléphonie mobile agréés, Telekom of Kosovo et IPKO, qui disposent d'une licence complète pour opérer sur tout le territoire du Kosovo.
Dans certaines parties du territoire du Kosovo, une licence temporaire et limitée a également été accordée à l'opérateur de téléphonie mobile serbe MTS.do.
L'opérateur serbe opère au Kosovo à la suite de l'accord international entre le Kosovo et la Serbie pour les télécommunications de 2013 suivi du plan d'action de 2015.
Le président du conseil d'administration de l'Autorité de régulation des communications électroniques et postales, Kreshnik Gashi, dans une conversation avec Radio Free Europe, a déclaré que les citoyens serbes, outre l'opérateur MTS, ont deux autres opérateurs en service.
"La régulation économique de l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et Postes repose sur les principes de transparence, d'égalité de traitement et de non-discrimination des entreprises, mais aussi des citoyens sur toute base ethnique ou autre. Nous appelons les citoyens qui souhaitent utiliser les opérateurs, il existe deux opérateurs de téléphonie mobile agréés tels que Vala et IPKO et l'opérateur MTS.do, qui est un opérateur limité et seulement dans certaines parties", souligne Gashi.
Gashi précise que tous ces opérateurs sont présents dans la partie nord du Kosovo, mais que l'opérateur Vala et IPKO n'a pas une couverture complète avec l'ensemble des services dont il dispose sur tout ce territoire, mais que cela sera réglé très prochainement.
"Nous travaillons avec ces opérateurs pour avoir la possibilité de nous étendre à toutes les régions du Kosovo et ce n'est qu'une question de jours où la couverture avec de nouveaux services 3G et 4G existera également dans la partie nord du Kosovo pour l'opérateur Vala et IPKO", dit Gashi.
Pendant ce temps, Gashi dit que l'opérateur MTS.do, en tant qu'opérateur limité et temporaire, ne peut opérer que dans certaines parties du territoire du Kosovo et qu'il n'est pas possible de s'étendre davantage.
"Cet opérateur a une extension dans certaines parties du territoire du Kosovo qui peut couvrir environ 15 pour cent du territoire du Kosovo, ces parties sont définies par l'emplacement des antennes d'émission, les soi-disant stations de base de transmission de téléphonie mobile et ils sont définis dans 30 localités réparties sur tout le territoire du Kosovo et couvrent principalement les zones où est concentrée la population serbe".
"Dans la partie nord, il y a environ 22 emplacements ou antennes et 8 antennes se trouvent dans certaines parties du Kosovo, une partie à proximité de Gjilan et à Graçanica", explique Gashi.
L'Union internationale des télécommunications (UIT) a attribué l'indicatif téléphonique +383 au Kosovo en décembre de l'année dernière.
Le premier appel téléphonique avec ce code a été passé en février de cette année par PostTelecom du Kosovo.
L'indicatif +383 sera utilisé dans tout le pays et par tous les opérateurs mobiles et fixes opérant dans la République du Kosovo, tandis que les indicatifs actuels (+377, +386, +381) seront utilisés en parallèle pendant un certain temps jusqu'à leur mise en œuvre complète. du code +383, afin que les citoyens n'aient pas d'obstacles à la réception d'appels entrants et sortants.
Ce processus devrait prendre entre un et deux ans.