Jeudi, les citoyens ont rencontré des difficultés pour accéder au service téléphonique de Vala.
De nombreux citoyens ont signalé des problèmes avec les appels, Internet et l'envoi de SMS.
Telecom of Kosovo a déclaré que ce problème était lié à la migration vers la nouvelle plateforme. Le porte-parole Fadil Lepaja a expliqué que le grand flux de reconnexions avec le nouveau code a provoqué une surcharge sur le réseau.
"Hier soir, TK a commencé la migration de nouvelles plates-formes et en même temps la mise en œuvre du code de l'État mobile. La migration de la base de données clients mobiles est terminée. Dans les prochains jours, cela se poursuivra avec d’autres plateformes de pointe. Suite à cette migration et au changement de l'indicatif de Monaco vers celui du Kosovo, il est nécessaire de reconnecter les téléphones au réseau. Le flux extrêmement important de reconnexions avec un nouveau code a provoqué une charge sur le réseau, dans ce cas certains clients sont restés non localisés", a déclaré le porte-parole de Telekom, Fadil Lepaja, pour KOĖN.
Telecom a appelé les citoyens à la patience, car en raison de la charge actuelle, les opérateurs du centre d'appels et des réseaux sociaux pourraient ne pas répondre immédiatement.
