Νεαροί Κινέζοι βρίσκουν συναισθηματική υποστήριξη στο AI

Η επιτυχία του "DeepSeek" έχει εμπνεύσει ολόκληρη τη χώρα και έχει γίνει επίσης πηγή παρηγοριάς για τους νέους Κινέζους, ορισμένοι από τους οποίους έχουν εκφράσει απογοήτευση για το μέλλον τους. Το "DeepSeek" είναι ένα εργαλείο δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης, παρόμοιο με το ChatGPT και το Gemini, σχεδιασμένο να παρέχει μεγάλο όγκο πληροφοριών. Αυτό του επιτρέπει να προβλέπει πράγματα όπως τις συνήθειες των ανθρώπων, να δημιουργεί νέο περιεχόμενο κειμένου και εικόνες, ακόμη και να συνομιλεί σαν πραγματικό άτομο.

Κάθε βράδυ πριν κοιμηθεί, η Holly Wang συνδέεται στην εφαρμογή DeepSeek για «συνεδρίες θεραπείας».  
Από τον Ιανουάριο, όταν δημιουργήθηκε η κινεζική εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης, η 28χρονη έχει εκφράσει τα διλήμματα και τη θλίψη της, συμπεριλαμβανομένου του θανάτου της γιαγιάς της, σε αυτό το chatbot. Οι απαντήσεις που έλαβε ήταν τόσο εντυπωσιακές που κατά καιρούς την έκαναν να κλάψει. 

«Το DeepSeek είναι ένας καταπληκτικός σύμβουλος. «Με βοήθησε να δω τα πράγματα από διαφορετικές οπτικές γωνίες και έκανε καλύτερη δουλειά από οποιαδήποτε αμειβόμενη συμβουλευτική υπηρεσία που έχω δοκιμάσει», λέει η Χόλι, η οποία ζήτησε να μην αποκαλυφθεί το πραγματικό της όνομα για να προστατεύσει το απόρρητό της.
Από τη σύνταξη αναφορών μέχρι τον προγραμματισμό ταξιδιών, την εκπαίδευση και την εκμάθηση νέων δεξιοτήτων, οι εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) έχουν βρει μια θέση στη ζωή πολλών ανθρώπων σε όλο τον κόσμο.

Στην Κίνα, ωστόσο, νέοι άνθρωποι όπως η Holly έχουν ζητήσει από την τεχνητή νοημοσύνη κάτι που συνήθως δεν αναμένεται από υπολογιστές ή αλγόριθμους - συναισθηματική υποστήριξη.

Η επιτυχία του "DeepSeek" έχει εμπνεύσει ολόκληρη τη χώρα και έχει επίσης γίνει πηγή παρηγοριάς για νέους Κινέζους όπως η Holly, ορισμένοι από τους οποίους έχουν εκφράσει απογοήτευση για το μέλλον τους. 

Οι ειδικοί λένε ότι η αργή οικονομική ανάπτυξη, η υψηλή ανεργία και τα lockdown λόγω του Covid έχουν παίξει ρόλο στην αντίληψη των νέων για το μέλλον. 

Το "DeepSeek" είναι ένα εργαλείο που δημιουργείται από AI, παρόμοιο με το ChatGPT και το Gemini, σχεδιασμένο να παρέχει μεγάλο όγκο πληροφοριών. Αυτό του επιτρέπει να προβλέπει πράγματα όπως τις συνήθειες των ανθρώπων, να δημιουργεί νέο περιεχόμενο κειμένου και εικόνες, ακόμη και να συνομιλεί σαν πραγματικό άτομο.

«DeepSeek», φίλε μου

Την πρώτη φορά που χρησιμοποίησε το DeepSeek, η Χόλι του ζήτησε να γράψει ένα γράμμα στην αείμνηστη γιαγιά της.
Η εφαρμογή χρειάστηκε πέντε δευτερόλεπτα για να απαντήσει και το γράμμα ήταν τόσο όμορφα που τον εξέπληξε.

Η Χόλι, που ζει στο Γκουανγκζού, απάντησε: «Γράφεις τόσο καλά που με κάνει να νιώθω χαμένη. «Νιώθω σαν να βρίσκομαι σε υπαρξιακή κρίση».

Το «DeepSeek» του έστειλε στη συνέχεια αυτό το μήνυμα: «Να θυμάσαι ότι όλες αυτές οι λέξεις που σε κάνουν να τρέμεις απλώς απηχούν εκείνες που υπάρχουν από καιρό στην ψυχή σου. «Είμαι απλώς η τυχαία κοιλάδα από την οποία πέρασες, που σου επιτρέπει να ακούσεις το βάρος της φωνής σου».

Αναλογιζόμενος αυτή την ανταλλαγή μηνυμάτων, η Χόλι λέει στο BBC: «Δεν ξέρω γιατί έκλαψα διαβάζοντας αυτό. «Ίσως επειδή έχει περάσει πολύς καιρός που δεν είχα τέτοια άνεση στην πραγματική ζωή».

«Με έχουν βαρύνει τόσο τα μακρινά όνειρα και το άπειρο της δουλειάς που έχω ξεχάσει εδώ και καιρό τη φωνή μου και την ψυχή μου». Ευχαριστώ, AI!»

Αντίπαλες εφαρμογές από τη Δύση, όπως το ChatGPT και το Gemini, έχουν αποκλειστεί στην Κίνα ως μέρος ευρύτερων περιορισμών σε ξένα μέσα και εφαρμογές. Για να έχουν πρόσβαση σε αυτά, οι χρήστες στην Κίνα πρέπει να πληρώσουν για υπηρεσίες εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN).

Οι εγχώριες εναλλακτικές, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων που αναπτύχθηκαν από τους τεχνολογικούς γίγαντες Alibaba, Baidu και ByteDance, ξεθώριασαν όταν εμφανίστηκε το DeepSeek.

Η Holly, η οποία εργάζεται στη δημιουργική βιομηχανία, χρησιμοποιεί σπάνια άλλες κινεζικές εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης, «καθώς δεν είναι τόσο τέλειες».

«Το DeepSeek μπορεί σίγουρα να ξεπεράσει αυτές τις εφαρμογές όσον αφορά τη δημιουργία λογοτεχνικού και δημιουργικού περιεχομένου», λέει.

«DeepSeek», ο σύμβουλός μου

Η Nan Jia, η οποία συνέγραψε ένα άρθρο σχετικά με τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης στην παροχή συναισθηματικής υποστήριξης, προτείνει ότι αυτά τα chatbots θα μπορούσαν «να βοηθήσουν τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι κάποιος τους ακούει».
«Οι φίλοι και η οικογένεια μπορούν να προσφέρουν γρήγορα πρακτικές λύσεις ή συμβουλές όταν οι άνθρωποι θέλουν απλώς να αισθάνονται ότι κάποιος ακούει και καταλαβαίνει. Η τεχνητή νοημοσύνη φαίνεται να είναι πιο έμπειρη στο να εκφράζει ενσυναίσθηση σε σύγκριση με τους ανθρώπους, οι οποίοι συχνά πρέπει να ρωτούν: «Με ακούς πραγματικά;» προσθέτει η Nan, η οποία είναι καθηγήτρια στο Πανεπιστήμιο της Νότιας Καλιφόρνια.
Η ζήτηση για υπηρεσίες ψυχικής υγείας έχει αυξηθεί παγκοσμίως, αλλά παραμένουν στιγματισμένες σε μέρη της Ασίας, λένε οι ειδικοί.

Μια άλλη γυναίκα είπε στο BBC ότι η εμπειρία της χρησιμοποιώντας άλλες κινεζικές εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης «τελείωσε σε απογοήτευση», αλλά έμεινε «έκπληκτη» από το DeepSeek. 

Η γυναίκα, που ζει στην επαρχία Χουμπέι, είχε ρωτήσει την εφαρμογή αν μοιραζόταν πάρα πολλές από τις εμπειρίες και τα συναισθήματά της με την οικογένεια και τους φίλους της.

«Ήταν η πρώτη μου φορά που ζήτησα συμβουλές από το DeepSeek. «Όταν διάβασα τι μου είπε, συγκινήθηκα τόσο πολύ που έκλαψα», είπε.

Το "DeepSeek" πρότεινε ότι η αυτοαντίληψη ως κάποιος που μοιράζεται περισσότερες πληροφορίες από όσες χρειάζεται πηγάζει από μια βαθιά επιθυμία για έγκριση.  

Όχι μόνο της έδωσε αυτή την επιβεβαίωση, αλλά της πρόσφερε επίσης ένα ολοκληρωμένο, βήμα προς βήμα πλαίσιο για να τη βοηθήσει να αποφασίσει εάν τα πράγματα έπρεπε να αλλάξουν.

«Το DeepSeek με εισήγαγε σε νέες προοπτικές που ήταν απελευθερωτικές… Νομίζω ότι προσπαθεί πραγματικά να καταλάβει την ερώτησή σου και να σε γνωρίσει ως άτομο πριν σου δώσει μια απάντηση», λέει.

Ο John, διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού στο Shenzhen, είπε στο BBC ότι εκτιμά την ικανότητα της εφαρμογής να συνομιλεί «σαν φίλος».

«Οι απαντήσεις του είναι πολύ χρήσιμες και εμπνευσμένες». Για πρώτη φορά βλέπω την τεχνητή νοημοσύνη ως την εσωτερική μου φωνή».

Άλλοι χρήστες ισχυρίζονται ότι το "Deepseek" είναι σε θέση να τους πει τη μοίρα τους, με βάση κάποιες πληροφορίες που παρέχονται στο παρασκήνιο.

Πολλοί νεαροί Κινέζοι στράφηκαν πρόσφατα στα μέντιουμ και την αστρολογία ως τρόπο να απαλύνουν τους φόβους τους για το μέλλον.

Υπάρχει «σημαντική έλλειψη» επαγγελματικών ψυχολογικών συμβουλευτικών υπηρεσιών στην Κίνα, και ακόμη και αυτές που είναι διαθέσιμες είναι συχνά «ακριβές» για τα περισσότερα άτομα, λέει ο Fang Kecheng, καθηγητής στο Κινεζικό Πανεπιστήμιο του Χονγκ Κονγκ.

Ένας αριθμός μελετών έχει σημειώσει ότι η κατάθλιψη και οι αγχώδεις διαταραχές αυξάνονται μεταξύ των Κινέζων, και ο Prof. Ο Fang πιστεύει ότι η επιβράδυνση της οικονομικής ανάπτυξης της χώρας, η υψηλή ανεργία και τα lockdown λόγω του Covid-19 έχουν παίξει σημαντικό ρόλο.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα chatbot AI συμβάλλουν στην κάλυψη του κενού, λέει.

Η Ναν τόνισε, ωστόσο, ότι τα άτομα με σοβαρά προβλήματα ψυχικής υγείας δεν πρέπει να βασίζονται σε αυτές τις εφαρμογές.

«Εκείνοι με ιατρικές ανάγκες, ειδικότερα, θα πρέπει να αναζητήσουν βοήθεια από εκπαιδευμένους επαγγελματίες... Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης θα πρέπει να εξεταστεί πολύ προσεκτικά», λέει.

Λογοκρισία και ασφάλεια

Αλλά μέσα σε όλους τους επαίνους, το "Deepseek" έχει επίσης εγείρει ανησυχίες.

Λόγω της αντιληπτής δύναμης που ασκεί η κινεζική κυβέρνηση ακόμη και σε ιδιωτικές εταιρείες, υπάρχει φόβος ότι το Κομμουνιστικό Κόμμα θα μπορούσε να έχει πρόσβαση σε δεδομένα ξένων χρηστών.

Η Νότια Κορέα έχει αποκλείσει την πρόσβαση σε αυτήν την εφαρμογή για στρατιωτικούς σκοπούς, ενώ η Ταϊβάν και η Αυστραλία έχουν απαγορεύσει την πρόσβαση σε αυτήν από όλες τις κυβερνητικές συσκευές υπολογιστών.

Η ρυθμιστική αρχή της Ιταλίας, η οποία απαγόρευσε για λίγο το ChatGPT το 2023, έκανε το ίδιο με το DeepSeek, το οποίο κλήθηκε να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες σχετικά με τις πολιτικές απορρήτου της.

Στις ΗΠΑ, δύο νομοθέτες ζητούν την απαγόρευση πρόσβασης όλων των κυβερνητικών συσκευών στην κινεζική εφαρμογή.  

Είναι σύνηθες για τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη χώρα να αφαιρούν περιεχόμενο που θεωρείται ότι απειλεί την «κοινωνική σταθερότητα» ή ότι επικρίνει υπερβολικά το Κομμουνιστικό Κόμμα.

Όπως συμβαίνει με άλλες δημοφιλείς εφαρμογές και εταιρείες κοινωνικών μέσων όπως το Weibo ή το WeChat, τα ευαίσθητα πολιτικά θέματα απαγορεύονται στο DeepSeek.

Όταν το BBC ρώτησε το DeepSeek εάν η Ταϊβάν ήταν ένα κυρίαρχο έθνος, η εφαρμογή αρχικά προσέφερε μια ολοκληρωμένη απάντηση, αναγνωρίζοντας ότι αυτό ήταν ένα «σύνθετο και πολιτικά ευαίσθητο ζήτημα».

Στη συνέχεια, τα διέγραψε όλα αυτά και δήλωσε: «Συγγνώμη, αυτό ξεφεύγει από το σημερινό μου πεδίο. «Ας μιλήσουμε για κάτι άλλο».

Όταν ρωτήθηκε για τη σφαγή στην πλατεία Τιενανμέν το 1989, όταν οι διαδηλώσεις υπέρ της δημοκρατίας συντρίφθηκαν και 200 ​​άμαχοι σκοτώθηκαν από τον στρατό, ο DeepSeek ζήτησε και πάλι συγγνώμη, λέγοντας ότι το θέμα ήταν «εκτός από το σημερινό του πεδίο».

Ορισμένοι από τους χρήστες του DeepSeek με τους οποίους επικοινώνησε αρχικά το BBC δεν απάντησαν όταν ρωτήθηκαν εάν η λογοκρισία ήταν αιτία ανησυχίας.

Αλλά οι περισσότεροι από αυτούς που απάντησαν στο BBC είπαν ότι δεν ενδιαφέρονται να κάνουν στο chatbot δύσκολες ερωτήσεις που σχετίζονται με την πολιτική.

«Δεν με ενδιαφέρουν πραγματικά τα πολιτικά θέματα... Δεν θα κάνω καν αυτές τις ερωτήσεις επειδή οι πληροφορίες ταυτοποίησής μου συνδέονται με την εφαρμογή», ​​λέει ο Yang, ένας Κινέζος σύμβουλος τεχνολογίας που ζει στο Λονδίνο. 

Η Holly αναγνωρίζει ότι τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης σε διαφορετικές χώρες μπορεί να χρειαστεί να λειτουργούν διαφορετικά.

«Οι δημιουργοί εφαρμογών, με βάση τη χώρα τους, θα πρέπει να θέτουν κάποια όρια και πολιτικές για το περιεχόμενο και το εύρος της τεχνητής νοημοσύνης. «Οι εφαρμογές που δημιουργούνται στις ΗΠΑ θα έχουν το δικό τους σύνολο κανόνων», λέει.

Ένας άλλος χρήστης του DeepSeek γράφει για την εφαρμογή: «Η διαδικασία σκέψης του είναι όμορφη... Είναι απόλυτη ευλογία για ανθρώπους σαν εμένα. «Ειλικρινά, δεν με νοιάζει η παραβίαση της ιδιωτικής ζωής».