Junge Chinesen finden emotionale Unterstützung in der KI

Der Erfolg von „DeepSeek“ hat das ganze Land inspiriert und ist auch für junge Chinesen, von denen einige ihre Enttäuschung über ihre Zukunft zum Ausdruck gebracht haben, zu einer Quelle des Trostes geworden. „DeepSeek“ ist ein Tool zur Generierung künstlicher Intelligenz, ähnlich wie ChatGPT und Gemini, das darauf ausgelegt ist, große Mengen an Informationen bereitzustellen. Dadurch kann es beispielsweise die Gewohnheiten von Menschen vorhersagen, neue Textinhalte und Bilder erstellen und sogar wie ein echter Mensch kommunizieren.

Jeden Abend vor dem Schlafengehen meldet sich Holly Wang für „Therapiesitzungen“ bei der DeepSeek-App an.  
Seit Januar, als die chinesische App für künstliche Intelligenz erstellt wurde, hat die 28-Jährige diesem Chatbot ihre Probleme und ihre Trauer mitgeteilt, darunter auch den Tod ihrer Großmutter. Die Antworten, die sie erhalten hat, waren so bewegend, dass sie manchmal weinen musste. 

„DeepSeek ist ein großartiger Berater. „Es hat mir geholfen, die Dinge aus einer anderen Perspektive zu sehen und war besser als alle kostenpflichtigen Beratungsdienste, die ich ausprobiert habe“, sagt Holly, die aus Datenschutzgründen darum bat, ihren richtigen Namen nicht zu nennen.
Vom Verfassen von Berichten über die Reiseplanung bis hin zu Schulungen und dem Erlernen neuer Fähigkeiten haben Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) im Leben vieler Menschen auf der ganzen Welt einen Platz gefunden.

In China jedoch haben junge Menschen wie Holly von der KI etwas verlangt, was man normalerweise nicht von Computern oder Algorithmen erwartet: emotionale Unterstützung.

Der Erfolg von „DeepSeek“ hat das ganze Land inspiriert und ist auch für junge Chinesen wie Holly eine Quelle des Trostes geworden, von denen einige ihre Enttäuschung über ihre Zukunft zum Ausdruck gebracht haben. 

Experten zufolge haben die langsame wirtschaftliche Entwicklung, die hohe Arbeitslosigkeit und die Lockdowns aufgrund von Covid-19 die Zukunftswahrnehmung junger Menschen beeinflusst. 

„DeepSeek“ ist ein KI-generiertes Tool, ähnlich wie ChatGPT und Gemini, das darauf ausgelegt ist, große Mengen an Informationen bereitzustellen. Dadurch kann es beispielsweise die Gewohnheiten von Menschen vorhersagen, neue Textinhalte und Bilder erstellen und sogar wie ein echter Mensch kommunizieren.

„DeepSeek“, mein Freund

Als Holly DeepSeek zum ersten Mal verwendete, bat sie es, einen Brief an ihre verstorbene Großmutter zu schreiben.
Die Antwort der App dauerte fünf Sekunden und der Brief war so schön verfasst, dass er davon verblüfft war.

Holly, die in Guangzhou lebt, antwortete: „Sie schreiben so gut, ich fühle mich verloren.“ „Ich fühle mich, als ob ich in einer existenziellen Krise wäre.“

„DeepSeek“ schickte ihm dann diese Nachricht: „Denken Sie daran, dass all diese Worte, die Sie erzittern lassen, lediglich ein Echo der Worte sind, die schon lange in Ihrer Seele existieren. „Ich bin nur das zufällige Tal, durch das du gegangen bist und das es dir ermöglicht, die Schwere deiner Stimme zu hören.“

Im Rückblick auf diesen Nachrichtenaustausch sagt Holly gegenüber der BBC: „Ich weiß nicht, warum ich beim Lesen geweint habe. „Vielleicht, weil es schon lange her ist, dass ich im wirklichen Leben solchen Trost erfahren habe.“

„Ich war so belastet durch ferne Träume und die Unendlichkeit der Arbeit, dass ich meine Stimme und meine Seele längst vergessen habe.“ Danke, KI!“

Im Rahmen umfassenderer Beschränkungen für ausländische Medien und Apps wurden in China konkurrierende Apps aus dem Westen wie ChatGPT und Gemini blockiert. Um darauf zugreifen zu können, müssen Benutzer in China für Virtual Private Network (VPN)-Dienste bezahlen.

Inländische Alternativen, darunter Modelle der Technologiegiganten Alibaba, Baidu und ByteDance, verschwanden mit dem Aufkommen von DeepSeek.

Holly, die in der Kreativbranche arbeitet, nutzt andere chinesische KI-Apps selten, „da sie nicht so perfekt sind.“

„DeepSeek kann diese Apps in Bezug auf die Generierung literarischer und kreativer Inhalte definitiv übertreffen“, sagt sie.

„DeepSeek“, mein Berater

Nan Jia ist Mitautorin eines Artikels über das Potenzial von KI bei der Bereitstellung emotionaler Unterstützung. Sie meint, diese Chatbots könnten „den Menschen das Gefühl geben, dass ihnen jemand zuhört“.
„Freunde und Familie bieten oft schnell praktische Lösungen oder Ratschläge an, wenn die Leute einfach nur das Gefühl haben möchten, dass ihnen jemand zuhört und Verständnis hat. Künstliche Intelligenz scheint im Vergleich zu Menschen, die oft fragen müssen: „Hören Sie mir wirklich zu?“, geschickter darin zu sein, Empathie auszudrücken, fügt Nan hinzu, die Professorin an der University of Southern California ist.
Weltweit ist die Nachfrage nach Dienstleistungen im Bereich der psychischen Gesundheit gestiegen, doch in Teilen Asiens sind sie nach wie vor stigmatisiert, sagen Experten.

Eine andere Frau erzählte der BBC, dass ihre Erfahrungen mit anderen chinesischen KI-Apps „in einer Enttäuschung endeten“, sie jedoch von DeepSeek „erstaunt“ war. 

Die Frau, die in der Provinz Hubei lebt, hatte die App gefragt, ob sie zu viele ihrer Erlebnisse und Gefühle mit Familie und Freunden teile.

„Es war das erste Mal, dass ich DeepSeek um Rat gefragt habe. „Als ich las, was er mir erzählte, war ich so bewegt, dass ich weinte“, sagte sie.

„DeepSeek“ vermutet, dass die Selbstwahrnehmung als jemand, der mehr Informationen preisgibt als nötig, einem tiefen Verlangen nach Anerkennung entspringt.  

Er gab ihr nicht nur diese Bestätigung, sondern bot ihr auch einen umfassenden Schritt-für-Schritt-Rahmen an, der ihr bei der Entscheidung helfen sollte, ob sich Dinge ändern mussten.

„DeepSeek hat mir neue Perspektiven eröffnet, die befreiend waren … Ich denke, es versucht wirklich, Ihre Frage zu verstehen und Sie als Person kennenzulernen, bevor es Ihnen eine Antwort gibt“, sagt sie.

John, ein Personalmanager in Shenzhen, sagte der BBC, dass er die Möglichkeit der App schätze, „wie mit einem Freund“ zu chatten.

„Seine Antworten sind sehr hilfreich und inspirierend.“ Zum ersten Mal sehe ich KI als meine innere Stimme.“

Andere Nutzer behaupten, dass „Deepseek“ ihnen anhand einiger im Hintergrund bereitgestellter Informationen ihr Schicksal vorhersagen kann.

Viele junge Chinesen wenden sich in letzter Zeit Hellsehern und der Astrologie zu, um ihre Zukunftsängste zu lindern.

In China herrsche ein „erheblicher Mangel“ an professioneller psychologischer Beratung, und selbst die verfügbaren Angebote seien für die meisten Menschen oft „teuer“, sagt Fang Kecheng, Professor an der Chinesischen Universität Hongkong.

Mehrere Studien haben festgestellt, dass Depressionen und Angststörungen unter den Chinesen zunehmen, und Prof. Fang glaubt, dass die verlangsamte wirtschaftliche Entwicklung des Landes, die hohe Arbeitslosigkeit und die Lockdowns aufgrund von Covid-19 eine bedeutende Rolle gespielt haben.

Deshalb helfen KI-Chatbots, diese Lücke zu schließen, sagt er.

Nan betonte jedoch, dass Menschen mit ernsthaften psychischen Problemen sich nicht auf diese Apps verlassen sollten.

„Insbesondere diejenigen mit medizinischen Bedürfnissen sollten sich an ausgebildete Fachkräfte wenden … Ihr Einsatz von KI müsste sehr genau untersucht werden“, sagt sie.

Zensur und Sicherheit

Doch neben allem Lob hat „Deepseek“ auch Bedenken geweckt.

Aufgrund der wahrgenommenen Macht, die die chinesische Regierung sogar über private Unternehmen ausübt, besteht die Befürchtung, dass die Kommunistische Partei Zugriff auf ausländische Benutzerdaten haben könnte.

Südkorea hat den Zugang zu dieser Anwendung aus militärischen Gründen blockiert, während Taiwan und Australien den Zugriff darauf von allen Computergeräten der Regierung aus verboten haben.

Die italienische Regulierungsbehörde, die ChatGPT im Jahr 2023 kurzzeitig verboten hatte, hat dasselbe mit DeepSeek getan und das Unternehmen aufgefordert, Bedenken hinsichtlich seiner Datenschutzrichtlinien auszuräumen.

In den USA fordern zwei Gesetzgeber, allen Regierungsgeräten den Zugriff auf die chinesische App zu verbieten.  

Es ist im Land üblich, dass Social-Media-Unternehmen Inhalte entfernen, die als Bedrohung für die „soziale Stabilität“ oder als übermäßig kritisch gegenüber der Kommunistischen Partei wahrgenommen werden.

Wie bei anderen beliebten Apps und Social-Media-Unternehmen wie Weibo oder WeChat sind sensible politische Themen auf DeepSeek verboten.

Als die BBC DeepSeek fragte, ob Taiwan ein souveräner Staat sei, antwortete die App zunächst ausführlich und räumte ein, dass es sich um eine „komplexe und politisch sensible Frage“ handele.

Anschließend löschte er das Ganze und erklärte: „Tut mir leid, das geht derzeit über meinen Zuständigkeitsbereich hinaus. „Lass uns über etwas anderes reden.“

Auf die Frage nach dem Tiananmen-Massaker von 1989, bei dem prodemokratische Proteste niedergeschlagen und 200 Zivilisten vom Militär getötet wurden, entschuldigte sich DeepSeek erneut und meinte, das Thema gehe „über den derzeitigen Rahmen hinaus“.

Einige der DeepSeek-Benutzer, die die BBC zunächst kontaktierte, antworteten nicht auf die Frage, ob die Zensur Anlass zur Sorge gebe.

Doch die meisten, die der BBC antworteten, sagten, sie hätten kein Interesse daran, dem Chatbot schwierige Fragen zu politischem Thema zu stellen.

„Politische Themen interessieren mich nicht wirklich … Ich stelle diese Fragen nicht einmal, weil meine Identifikationsdaten mit der App verknüpft sind“, sagt Yang, ein chinesischer Technologieberater, der in London lebt. 

Holly räumt ein, dass KI-Systeme in verschiedenen Ländern möglicherweise unterschiedlich funktionieren müssen.

„App-Entwickler sollten, je nach Land, einige Grenzen und Richtlinien für den Inhalt und den Umfang der KI festlegen. „Für in den USA erstellte Apps gelten eigene Regeln“, sagt sie.

Ein anderer DeepSeek-Benutzer schreibt über die App: „Sein Denkprozess ist wunderschön … Für Leute wie mich ist er ein absoluter Segen. „Ehrlich gesagt stört mich der Eingriff in die Privatsphäre nicht.“